Политика конфиденциальности

В этой политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные мы собираем, когда вы заходите на сайт cleanteam.co.il или оставляете на нём свои данные, зачем мы их используем, кому передаём и какие у вас есть права.

Сайт принадлежит компании Clean Team Pro Ltd. (рег. 516860541), ул. Жаботински, 33, Рамат-Ган, Израиль (далее «Clean Team» или «мы»). Clean Team является владельцем базы данных и отвечает за собранную информацию.

Последнее обновление: 4 октября 2026 года.

Какие данные мы собираем

• Данные, которые вы указываете в формах. В форме обратной связи: имя и фамилия, телефон, email, название компании и сообщение в свободной форме. В калькуляторе стоимости дополнительно: город, улица и номер дома, тип помещения, площадь офиса, тип пола, число сотрудников, дни и часы уборки, примерная дата начала и практические детали (санузел, передача ключа, предложение по расходным материалам).
• Прямое обращение. Если вы позвонили, написали нам в WhatsApp или отправили письмо, мы сохраняем данные, которые вы сообщили в обращении.
• Технические и статистические данные. IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода на сайт, примерное местоположение (город или регион) и действия на сайте: нажатие на номер телефона или ссылку WhatsApp, отправка формы. Эти данные собирают Google Analytics и Google Ads (см. раздел «Файлы cookie и сторонние сервисы»).

Мы не запрашиваем чувствительные данные: реквизиты банковских карт, номер удостоверения личности, медицинскую информацию. Пожалуйста, не указывайте их в формах и сообщениях.

Зачем мы используем данные

• Чтобы связаться с вами, подготовить расчёт стоимости и согласовать услугу.
• Для ведения договорных отношений и выставления счетов, если вы станете нашим клиентом.
• Чтобы понимать, как используется сайт, улучшать его и оценивать эффективность нашей рекламы.
• Для безопасности сайта и защиты форм от спама.
• Для выполнения обязанностей, которые на нас возлагает закон.

Мы не рассылаем новостные и рекламные письма и не продаём и не сдаём в аренду персональные данные никому.

Обязательно ли указывать данные

Закон не обязывает вас предоставлять данные. Вы делаете это добровольно и с вашего согласия. Поля со звёздочкой нужны, чтобы мы могли вам ответить, и без них мы не сможем обработать обращение. Отправляя форму, вы соглашаетесь на сбор и использование данных на условиях этой политики.

Файлы cookie и сторонние сервисы

• Cookie языка (pll_language). Запоминает выбранный вами язык сайта и хранится до года. Она нужна для работы сайта и не идентифицирует вас лично.
• Google Analytics 4. Сервис статистики Google. Он использует файлы cookie и идентификаторы (например, _ga), чтобы считать визиты и понимать, как посетители пользуются сайтом.
• Google Ads. Показывает, какие обращения пришли с нашей рекламы. Если это включено в нашем рекламном аккаунте, Google может также показывать нашу рекламу тем, кто заходил на сайт.
• Карта. На странице «Контакты» встроена карта OpenStreetMap. При загрузке страницы ваш IP-адрес передаётся сервису карт.

Файлы cookie можно блокировать и удалять в настройках браузера. Можно также установить расширение для отказа от Google Analytics и управлять персонализацией рекламы в настройках рекламы Google.

Кому мы передаём данные

Мы пользуемся поставщиками услуг, которые помогают нам поддерживать сайт и обрабатывать обращения: хостинг-компания (uPress), почтовый сервис Google (Gmail) для доставки обращений нам, а также Google Analytics и Google Ads. Каждый поставщик получает только то, что нужно ему для работы. Властям данные передаются, только если этого требует закон или решение суда.

Передача данных за пределы Израиля. Google и другие сервисы могут обрабатывать данные на серверах за пределами Израиля, в том числе в США и Европе. Мы выбираем поставщиков, которые обязуются защищать данные.

Как долго мы храним данные

Обращения и контактные данные хранятся до 24 месяцев с момента последнего контакта с вами. Если мы начали работать вместе, мы храним данные, пока длится сотрудничество, а затем столько, сколько требует закон (например, для бухгалтерских документов). По окончании срока мы удаляем данные или убираем из них идентифицирующую информацию. Статистика хранится в течение срока, заданного в нашем аккаунте Google Analytics.

Безопасность

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). Обращения хранятся в системе сайта и в почтовом ящике офиса, доступ к ним есть только у владельцев и сотрудников, которым он нужен. Формы защищены от автоматической отправки. Абсолютно надёжных методов не бывает, но мы прилагаем разумные усилия, чтобы защитить ваши данные.

Ваши права

В соответствии с Законом Израиля о защите частной жизни (1981) вы можете:

• запросить доступ к данным, которые мы о вас храним;
• потребовать исправить неточные данные или удалить их;
• отозвать согласие и возразить против использования ваших данных.

Чтобы воспользоваться правом, напишите нам на office@cleanteam.co.il или позвоните по телефону 053-5934745. Мы ответим в течение 30 дней. Чтобы защитить вашу приватность, перед выдачей или удалением данных мы можем попросить подтвердить личность. Если вы считаете, что мы нарушили вашу приватность, можно также обратиться в Управление по защите частной жизни.

Несовершеннолетние

Сайт рассчитан на бизнес и не предназначен для детей и лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику, например когда добавляем на сайт новый сервис. Актуальная версия всегда находится на этой странице, дата обновления указана в начале.

Контакты

• Clean Team Pro Ltd. (рег. 516860541)
• Адрес: ул. Жаботински, 33, Рамат-Ган
• Телефон: 053-5934745
• Email: office@cleanteam.co.il